Politique de confidentialité

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Chez Le Monde du Barbecue, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site charbongrill.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les barbecues haut de gamme et accessoires de qualité.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande pour nos barbecues à charbon, à gaz ou à pellets.
• Données de transaction : Historique des achats de nos produits (barbecues Napoleon, Weber, accessoires Kamado, etc.), montants dépensés, modes de paiement utilisés.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil utilisé pour accéder à notre site.
• Données de navigation : Pages visitées sur notre site, produits consultés (comme nos barbecues à gaz 5 brûleurs ou accessoires plancha Forge Adour), durée des visites.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de barbecues et accessoires spécialisés
• Fournir un service client exceptionnel pour vos questions sur nos produits
• Améliorer notre site web et l’expérience d’achat pour les passionnés de barbecue
• Vous informer des promotions sur nos gammes de produits (barbecues à charbon Le Marquier, accessoires Weber, etc.)
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions pour nos clients internationaux

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services (livraison, paiement) uniquement pour exécuter votre commande
• Autorités légales si requis par la loi française ou européenne
• Partenaires marketing (sous forme anonymisée) pour analyser les tendances d’achat de nos produits barbecue

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos données :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions sur notre site
• Stockage sécurisé des données conformément au RGPD
• Ne conservons pas vos informations de paiement après traitement de la transaction
• Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing
• Demander une limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat pour vos commandes d’accessoires de barbecue
• Analyser le trafic et améliorer notre site pour les amateurs de grillades
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences (par exemple, afficher les barbecues à gaz Napoleon si vous les avez consultés)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements importants par email ou via une notification sur notre site.